Individuálny plán
Každý náš klient má vypracovaný individuálny plán /IP/ podľa ktorého postupujú zamestnanci pri poskytovaní služieb a starostlivosti o klienta. K vypracovaniu IP sú zainteresovaní odborní zamestnanci, sám klient a príbuzní klienta. Klienti majú stanoveného kľúčového pracovníka, ktorí má zodpovednosť za napĺňanie cieľov a postupnosti krokov pri ich plnení. IP sa pravidelne vyhodnocujú.